CAIXA ECONÔMICA SUSPENDE PIX SAQUE E PIX TROCO EM LOTÉRICAS DE TODO O BRASIL

A mudança pode afetar idosos e pessoas com dificuldade de acesso a bancos

Screenshot 2026-03-17 at 07-55-20 Serviços de Pix Saque e Pix Troco chegam ao fim em lotéricas de todo o Brasil - O Informante

📷: Reprodução/Internet

17/03/2026 ◦ Por: Ediana Pimenta

A Caixa Econômica Federal anunciou a suspensão dos serviços de Pix Saque e Pix Troco nas casas lotéricas em todo o país para clientes de outras instituições financeiras, medida que passou a valer a partir desta segunda-feira (16).

Essas modalidades permitiam a retirada de dinheiro em espécie nas lotéricas por meio do sistema de pagamentos instantâneos criado pelo Banco Central do Brasil, ampliando o acesso ao dinheiro, especialmente em regiões com menor presença de agências bancárias.

O Pix Saque possibilitava ao usuário retirar valores sem precisar realizar compras, de forma semelhante a um caixa eletrônico: bastava fazer uma transferência via Pix para a conta da Caixa e receber o dinheiro em espécie no local. Já o Pix Troco funcionava de maneira diferente, permitindo que o cliente, ao realizar uma compra, pagasse um valor maior via Pix e recebesse a diferença em dinheiro. Essa modalidade era bastante utilizada em pequenos comércios e contribuía para a movimentação da economia local.

Segundo a Caixa, a continuidade desses serviços nas lotéricas deixou de ser economicamente viável, o que motivou a suspensão. Apesar da mudança, o banco informou que os saques convencionais seguem normalmente na rede lotérica e que os demais serviços continuam disponíveis nos canais oficiais da instituição.

A alteração pode impactar principalmente idosos, beneficiários de programas sociais e pessoas com acesso limitado a bancos digitais ou caixas eletrônicos, que utilizavam as lotéricas como principal ponto de atendimento financeiro.

Mesmo com a suspensão nas lotéricas, o Pix Saque e o Pix Troco continuam disponíveis em outros estabelecimentos autorizados pelo Banco Central, como supermercados, farmácias e lojas parceiras.

De acordo com o Banco Central, os pontos habilitados podem disponibilizar até R$ 3.000 por transação durante o dia e até R$ 1.000 no período noturno. No caso do Pix Troco, o limite se refere apenas ao valor em dinheiro entregue ao cliente, e não ao total da compra. Para os usuários, os valores por operação geralmente variam entre R$ 1.000 e R$ 3.000 durante o dia, e até R$ 1.000 à noite.

Especialistas orientam que o consumidor verifique, no aplicativo do banco, os locais mais próximos que oferecem esses serviços e redobre a atenção para evitar golpes ou cobranças indevidas ao realizar transações fora do ambiente tradicional das lotéricas.

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