BANCO DO BRASIL VAI DEVOLVER R$ 20,6 MILHÕES AOS CLIENTES
O Banco do Brasil firmou um acordo com o Banco Central após a identificação de cobranças indevidas
Devolução será realizada devido à cobrança de juros indevidos
O Banco do Brasil firmou um acordo com o Banco Central após a identificação de cobranças indevidas em operações de cheque especial e emissão de segunda via de cartões. Essas práticas ocorreram ao longo dos últimos anos e resultaram em prejuízo a mais de 1,5 milhão de clientes.
Valores e Clientes Afetados
O total de R$ 20,6 milhões será devolvido da seguinte forma:
- Tarifas indevidas na emissão de segunda via de cartões
- Valor a ser restituído: R$ 14,1 milhões
- Clientes afetados: 1.577.290
- Situações irregulares:
- Cobrança indevida ao não renovar automaticamente um cartão por falta de uso.
- Bloqueio de cartão por suspeita de falsificação.
- Emissão de segunda via por extravio.
- Cobrança de juros acima do limite permitido no cheque especial para MEIs
- Valor a ser restituído: R$ 6,5 milhões
- Clientes afetados: 16.287
- Período: janeiro de 2020 a outubro de 2022
- Irregularidade: cobrança de juros superiores a 8% ao mês, acima do limite permitido.
Forma de Devolução
- O ressarcimento será feito em até 12 meses, com correção pelo IPCA.
- Os clientes que possuem conta no banco receberão os valores por estorno na fatura do cartão de crédito ou depósito em conta.
- Clientes que não têm mais conta no Banco do Brasil precisarão entrar em contato para solicitar a devolução.
- O banco deve comunicar os clientes afetados caso o depósito automático não seja possível.
Medidas Adicionais e Penalidades
- O Banco do Brasil também foi multado pelo Banco Central e comprometeu-se a não repetir as práticas irregulares.
- Deverá apresentar relatórios de auditoria para comprovar a correção das cobranças e a devolução dos valores.
- O Banco Central acompanhará o cumprimento do acordo e aplicará penalidades caso o banco descumpra as determinações.
Direitos dos Consumidores
Os clientes que acreditam ter sido cobrados indevidamente podem procurar o Banco do Brasil para esclarecimentos e solicitar mais informações sobre o ressarcimento.
VEJA AS ÚLTIMAS NOTÍCIAS
