ATENDIMENTO BANCÁRIO MUDA NO PERÍODO DE NATAL E ANO-NOVO

📷 Tomaz Silva/Agência Brasil

Com a chegada das festas de fim de ano, o funcionamento dos bancos muda e exige atenção dos clientes, principalmente em relação a prazos de pagamento e horários de atendimento. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou como será o expediente bancário no período. Confira os detalhes:

Atendimento bancário

• Não haverá atendimento presencial nos dias 25 de dezembro (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal).

• As operações de compensação bancária ficam suspensas nessas datas, incluindo transferências via TED.

• O Pix segue disponível normalmente, funcionando 24 horas por dia, inclusive em feriados.

• No dia 24 de dezembro, véspera de Natal, os bancos atendem em horário especial, das 9h às 11h, no horário de Brasília (ou das 8h às 10h nos estados com fuso diferente).

• Nos dias 26 de dezembro e 2 de janeiro, o atendimento será normal, desde que não haja feriado municipal.

• O último dia útil do ano com atendimento completo será 30 de dezembro.

• No dia 31 de dezembro, não haverá atendimento bancário nem processamento de operações.

Pagamento de contas essenciais

De acordo com a Febraban, contas de água, energia elétrica e telefone que vencerem nos dias 25 e 31 de dezembro e 1º de janeiro poderão ser quitadas no próximo dia útil, sem acréscimos.

Já os impostos e tributos devem ser pagos antes do vencimento, caso a data caia em feriado ou dia sem compensação bancária, para evitar cobrança de juros e multa.

“Em geral, os tributos já têm datas ajustadas ao calendário de feriados. Quando isso não acontece, a recomendação é antecipar o pagamento ou agendar a quitação pelos canais digitais”, explica Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban.

Uso de canais digitais

A federação destaca que os serviços digitais são opções seguras e eficientes. Os clientes podem realizar pagamentos, transferências e outros serviços por meio de:

• aplicativos bancários,

• internet banking,

• caixas eletrônicos,

• atendimento telefônico.

Boletos digitais (DDA)

Quem aderiu ao sistema de Débito Direto Autorizado (DDA) pode pagar boletos de forma totalmente digital, sem necessidade de papel.

O DDA reúne todas as cobranças vinculadas ao CPF ou CNPJ no internet banking, garantindo mais praticidade e proteção contra fraudes.