PIX MUDA EM 1º DE SETEMBRO: VEJA AS NOVAS REGRAS E O PRAZO DE 80 DIAS PARA VÍTIMAS DE GOLPES

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O Pix terá novas regras de segurança a partir de 1º de setembro de 2026. As mudanças fazem parte das medidas adotadas pelo Banco Central (BC) para aumentar a proteção dos usuários contra golpes, fraudes e irregularidades.

Entre as medidas está o aprimoramento do Mecanismo Especial de Devolução (MED), ferramenta que permite às vítimas de fraude ou golpe solicitar a tentativa de bloqueio e recuperação do dinheiro enviado pelo Pix.

Vítima tem até 80 dias para pedir o MED

Uma informação importante para quem utiliza o Pix é o prazo para contestar uma transferência em casos de fraude, golpe ou crime.

O pedido de devolução pelo MED pode ser feito em até 80 dias após a realização do Pix. Mesmo assim, a orientação do Banco Central é que o cliente procure o banco o mais rápido possível depois de identificar o golpe.

Após a solicitação, os recursos disponíveis na conta que recebeu o dinheiro podem ser bloqueados para análise. Se a fraude for confirmada, a devolução poderá ocorrer de forma integral ou parcial, dependendo da existência de saldo.

Rastreamento do dinheiro será ampliado

Uma das novidades relacionadas ao MED é o aumento das informações disponíveis para as instituições financeiras durante a análise de uma transação contestada.

A medida deve facilitar o rastreamento de valores que tenham sido rapidamente transferidos para outras contas. A intenção é dificultar uma prática comum em golpes: movimentar ou dividir o dinheiro entre diferentes contas para tentar impedir sua recuperação.

Banco Central prepara novas ferramentas contra fraudes

O Banco Central também trabalha em outras medidas de segurança para o Pix. Uma delas é a criação de um indicador de probabilidade de fraude, que poderá ajudar os bancos a identificar operações suspeitas em tempo real.

A ferramenta deverá utilizar técnicas de inteligência artificial e machine learning para avaliar o risco de uma determinada transação.

A proposta é que esse recurso auxilie os mecanismos de segurança das instituições financeiras na decisão de permitir ou interromper uma operação considerada suspeita.

Chaves Pix também passam por mudanças

Outra frente de atuação do Banco Central envolve o gerenciamento das chaves Pix.

A partir de 1º de setembro de 2026, entram em vigor alterações no Manual Operacional do Diretório de Identificadores de Contas Transacionais (DICT), que estabelece regras relacionadas ao funcionamento e ao gerenciamento das chaves Pix.

As mudanças fazem parte do processo de aperfeiçoamento do sistema e buscam aumentar a segurança das informações utilizadas nas transações.

O que fazer se cair em um golpe?

Quem perceber que foi vítima de um golpe deve entrar em contato imediatamente com o banco e informar o ocorrido. O cliente deve solicitar a abertura do procedimento do MED e apresentar os comprovantes da transação.

Também é recomendável guardar mensagens, comprovantes, dados da conta que recebeu o dinheiro e outras informações que possam ajudar na investigação.

Além disso, a vítima pode registrar um boletim de ocorrência.

O principal alerta é não esperar os 80 dias. Embora esse seja o prazo para solicitar o MED em casos de fraude, quanto mais rapidamente o banco for informado, maiores podem ser as chances de bloquear os recursos antes que sejam transferidos para outras contas.